CRM

移动指尖 客户管 理不再只是联系方式

功能列表图

OA销售与分销iWorker CRM零售管理采购管理
    客户管理
  • 客户仪表盘
  • 客户资料
  • 联系人资料
  • 客户报表
    销售过程
  • 商机管理
  • 客户跟进
  • 客户拜访
  • 销售合同
  • 回款管理
    售后管理
  • 客户关怀
  • 售后服务

特色

    协同沟通

    与沟通 协作系统完美配合,让销售团队高效沟通,彰显团队协作优势。

    一体化管理

    从接触 客户到签单成功,满足销 售人员日常的基本所需,为客户 服务提供优质平台。

    安全保障

    企业多 重安全保障机制,权限配置。让公司核心机密、客户资料安全无忧。

    互相穿透

    数据相互穿透,与OA、财务、进销存 等系统完美对接。

功能

销售业绩管理

上级可 以根据每位员工的情况,配置每 个月业绩回款指标。每位员 工也可以通过仪表盘来查看自己的回款情况,进而制 定详细周密的回款计划,做到运筹帷幄。

各类报表 帮你系统分析数据

iWorker众多的数据统计,销售业绩报表、销售行为分析表、商机统计汇总表、销售漏斗分析表、客户拜访率报表等。数据挖掘分析,透视销 售机会的整体分布情况,实时为 你的决策提供高质量依据。也可以 为你在销售过程中发现问题并及时解决,大幅提 升预测准确度和赢单率。

连接客户的不止通讯 还有用心

重要客 户可以设置为你系统内的外部成员,当你的 客户有需求或者需要支持时,他可以 以外部成员的身份快速发起任务或者工作流与你建立联系。

CRM目的在 于管理与积累客户信息,从而满 足顾客个性化需要的产品服务,提高顾客的忠诚度、留住率与利润贡献度,并同时 有效率选择性的吸引好的新顾客。

当然,客户满 意度已经成为一些企业所关注的问题。但是由于“满意度”难以度量,在具体的实施过程中,难以量化管理及分析。但如果通过CRM就可以 清楚掌握客户的状态和特征,至少能 够减少传统管理中无谓的成本浪费。

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